【セミナー開催のご案内】2018-10-21 たった2時間でポイントを掴む! 独立・起業を志すからこそ押さえておきたい「独立・起業の手順」と「クレーム対応」

スティミュラス・ビジネスデザイン主催セミナーのご案内です。
ご興味のある方は、ぜひご参加をご検討ください。

セミナー概要


独立したい!
自分のペースで働きたい!
自由な働き方を追求し、より自分自身がやりたい仕事に集中したい!

起業したい!
自分の事業アイデアを形にしたい!
自分の持つノウハウをビジネスにして世の中の役に立ちたい!

少子高齢化が叫ばれて久しい日本。
独立・起業は、あなたらしい人生のため、そして豊かで元気な社会をつくるために、とても意義深いことです。
また、大手企業に勤めていても将来の安定が保証されない時代において、独立・起業は、キャリアプランの選択肢の1つにもなっています。

それでは、独立・起業するためにはどういった準備が必要なのでしょう?

自分の事業アイデアは商売として成り立つのだろうか?
ちゃんと実現させられるのだろうか?
そもそもどんな手順で進めたら良いのだろうか?
営業活動をしたことがないけれどもどんなことに気を付けたら良いのだろうか?

本セミナーでは、経営の専門家である中小企業診断士を講師として、
●独立・起業に際してどのようなステップで進めるべきなのか
●活用できる公的支援にはどのようなものがあるのか
●独立・起業するからこそ押さえるべき顧客をファンにするクレーム対応術
といった、押さえておきたい知識を事例をもとに解説します。
さらに、受講者の皆さん同士のワークを通じて「明日から使えるノウハウ」として習得頂きます。

本セミナーの受講を通して、あなたの想いをビジネスにするきっかけをつかんでみませんか?

セミナーの内容

●第1部/講師: 北田 健太 (中小企業診断士)
1時間でポイントを濃縮! 独立・起業に向けた「知恵袋」
~独立・起業したいあなたがまず取り組むべきことは?~
1) なぜ今起業なのか
– 起業のメリット・デメリット
– 起業の現状
– 成功するために必要な要素
2) 事業計画を検討する際のポイント
– 事業環境を把握する
– あなたの「強み」は何でしょう

●第2部/講師: 小澤 徹郎 (中小企業診断士)
独立・起業するからこそ知っておきたい!
ガソリンスタンドから学ぶ「クレーム」を最大限活用するポイント
1) クレームの中身を整理しよう
2) クレームの大半が、悪意のない自己主張
3) 責任の所在の突き止め方
4) クレーム対応は迅速に、そし粘り強く
5) クレームを乗り越えて、ファンにしちゃおう

こんな方にお勧め

●独立・起業に興味のある方
●独立・起業に関して相談できる相手がほしい方
●独立・起業にあたり、何から着手すべきか知りたい方
●実践的なクレーム対応術を知りたい方

セミナー受講の効果

●独立・起業に向けた手順が理解できる
●起業にあたり有効活用できる支援制度を学べる
●起業前・起業後に困ったときのホットラインを開設できる
●自身の強みや差別化のポイントを発見する方法を学べる
●顧客の心を掴む「クレーム対応術」を学べる

講師紹介

●第1部/北田 健太 (きただけんた)

中小企業診断士
スティミュラス・ビジネスデザイン 代表
一般社団法人埼玉県中小企業診断協会 正会員・広報部
株式会社シュー・ツリー・コンサルティング コンサルタント
株式会社ビズストーム 認定インストラクター
取材の匠 ライター
Kamifukuoka Kids 共同代表

大学時代4年間、大手進学塾の国語講師として教室授業や保護者会、保護者面談などに従事。生徒や保護者の悩みを汲み取った授業により、非常勤講師ながら全国100校舎以上で実施の顧客満足度アンケートにおいて上位入賞。

大学卒業後は総合容器メーカーにて10年間法人営業に従事。新商品や新仕様、パッケージデザインなどの提案営業や、需給業務、品質対応、価格交渉など、幅広い業務を経験。

中小企業診断士登録後は「売れずに悩む中小企業をなくす!」をテーマに、研修やセミナー、企業支援、執筆に取り組んでいる。近年では人材育成への関心が強く、コンサルタントのコンテンツ開発やコンテンツ提案に取り組んだり、東京都民間委託事業の職業訓練校でマーケティング講座講師を担当したりするなど、精力的に活動している。

■得意分野
営業力強化、マーケティング、組織活性化

■主な実績
1)コンサルティング
売上拡大に向けたマーケティング施策提案、事業拡大に向けた経営戦略立案、
補助金申請支援、経営革新計画策定支援他多数

2)執筆
コンサルティング専門誌同友館「企業診断」特集
中小企業庁ミラサポ「公的支援を経営に活かす」
-補助金で設備を導入し販路拡大を実現
帝国ニュース埼玉県版「中小企業診断士の視点」
-既存顧客からの売上を拡大する4つのステップ 他多数

3)研修・セミナー
東京都民間委託事業ショップマネジメント科
商工会議所経営指導員向けヒアリング研修
差別化実現に向けた4つの視点セミナー
売上拡大に向けた5つの質問セミナー 他多数

●第2部/小澤 徹郎 (おざわ てつろう)

中小企業診断士
群馬県中小企業診断士協会正会員

1977年生まれ 群馬県前橋市出身
自動車整備機器製造メーカーの営業職として、主にガソリンスタンドにおける油外収益向上の提案に従事。
人口分布や年代別人口割合、交通量、地域別消費性向等のデータなどの情報と、お店特有の強みや問題点などを総合的に判断した、そのお店ならではの販売促進策の提案には定評がある。
商品そのものでは差別化できない業界で、いかに他社より売るか?を追求している。
仕事柄、中小零細のガソリンスタンドには常日頃出入りしており、経営資源に乏しい経営の実態をよく理解している。
地方営業所の所長として事務所の管理を行う傍ら、後輩の教育、指導にも当たっている。

■得意分野
財務諸表を基にした現状分析と、実行可能な改善策の提案
小売店や飲食店における販売促進
従業員のやる気を引き出すリーダーシップ

■主な実績
薬品卸売業における在庫管理方法と、在庫投資効率の向上策
縫製業における在庫管理方法と販売促進方法
飲食業における採算性分析と販売促進方法
約70社に及ぶ経営実態調査と診断報告書の作成

日時・会場

◆日時
2018年10月21日(日) 10:00~12:00 (9:45受付開始)

◆会場
ISO八重洲201号室
JR「東京駅」八重洲中央口より徒歩5分
東京メトロ「日本橋駅」B7出口より徒歩5分

価格

3,500円 (税込)
上記価格には、テキスト代を含みます。

お申し込み方法

メールにてお申し込みをお願い致します。

info@stimulusbiz.com

・・・・・以下内容を貼り付けください・・・・・
参加希望セミナー名:たった2時間でポイントを掴む! 独立・起業を志すからこそ押さえておきたい「独立・起業の手順」と「クレーム対応」
セミナー開催日:2018年10月21日(日)
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